Stéphanie Beyens, CEO van Frame21, over het heden en de toekomst van digitale tools op flexwerkplekken
Dat Frame21 uitgegroeid is tot een klinkende naam in de wereld van de co-workingruimtes, is een understatement. “Wij spreken zelf liever over flexwerkplekken”, verbetert Stéphanie Beyens ons, “want onze formules worden tot in detail gepersonaliseerd en wij spelen in op de nieuwe, flexibele manier van werken”. Wij mochten op de koffie met deze enthousiaste dame die sinds begin 2023 aan het roer staat van het concept dat flexwerkplekken, full service kantoren en evenementenruimtes ter beschikking stelt in Herentals en in Brussels Airport.
‘Space that works for you’
Huurders ontzorgen op professioneel én privévlak
De plaats van digitale tools binnen Frame21
“De Frame21-applicatie levert reeds een aanzienlijke meerwaarde ”, zegt Stéphanie, “denk maar aan de reservatie van vergaderruimtes, desks en bepaalde diensten.” De CEO van Frame21 ziet in de tool echter nog heel wat groeimarge. “Wij denken aan virtuele vergaderingen met VR-brillen, contractbeheer, automatische facturatie met indexering, een shop, maar evengoed aan de optimalisatie van energie, het openen van deuren en het lenen van kantoormateriaal.”
Of dergelijke digitale tools in strijd zijn met het menselijk contact dat Frame21 hoog in het vaandel draagt? “Absoluut niet, integendeel. Wij omarmen de digitalisering vooral omdat digitale tools tijd vrijmaken. Die tijd besteden we graag aan het menselijke contact met huurders en bezoekers.”
Chapter21 legt Stéphanie graag nog de volgende drie ja-neenvragen voor.
Behoort een onthaal door een mens van vlees en bloed binnenkort tot het verleden?
Stéphanie: “Mijn hoofd zegt ja, maar mijn buik antwoordt neen. Ik denk dat het aantal onbemande recepties in de toekomst zal toenemen, maar dat er op één of andere manier altijd een menselijke aanwezigheid zal zijn. Ik ben er rotsvast van overtuigd dat gastvrijheid één van de cruciale succesfactoren zal blijven.”
Zijn digitale tools één van dé doorslaggevende factoren voor klanten om voor een flexwerkplek te kiezen?
Stéphanie: “Ja, de digitale basiselementen zijn een must om een co-workingconcept in de markt te zetten. De mate waarin klanten echt doorgedreven digitale tools verwachten, hangt sterk van persoon tot persoon af. Voor een bepaald publiek dat professioneel met IT bezig is, zijn de eisen op digitaal vlak net iets hoger dan de doorsnee onderneming.”
In 2022 waren jullie nog genomineerd als ‘Onderneming van het jaar’. In welke mate zijn jullie bezig met jullie eigen successen?
Draagt de digitalisering bij tot een sterker menselijk contact?
Stéphanie: “Ja, absoluut. Door bepaalde interne en externe processen te optimaliseren en te versnellen met digitale tools, komt er tijd vrij. Die tijd steken ik en mijn team met veel overgave in een nog intenser contact met onze bezoekers.”
Over Frame21
Frame21 is een concept van flexwerkplekken, full service kantoren en evenementenruimtes. De beide locaties, in Herentals en Brussels Airport, zijn ingericht in functie van de geschiedenis en de omgeving. Frame21 wil een totaalpartner zijn voor professionals en bedrijven die nood hebben aan een flexibele werk- en vergaderruimte op maat van hun noden en groeipotentieel.
Bio Stéphanie Beyens
Stéphanie Beyens startte haar loopbaan op de luchthaven van Zaventem als Care Team Officer bij Brussels Airlines. Na een passage binnen de corporate workspaces sector en de evenementensector is ze sinds begin 2023 aan de slag als CEO bij Frame21. Zelf haalt ze het probleemoplossend denken en haar hands-onmentaliteit aan als haar grootste troeven. Stéphanie is een ochtendmens en een fervent natuurliefhebber.
